Adgangen er den første hindring, du støder på. En ikke-verificeret konto kan bruges til at spille, men der kan ikke udbetales gevinster, så denne vejledning dækker registrering, dokumentationsfasen og de problemer med at logge ind, der forhindrer folk i at få adgang.
Tilmeld digDet koster intet at oprette en konto på Flappy Casino, og der kræves ingen forudbetaling. Du tilmelder dig, ser dig lidt rundt i lobbyen og indbetaler først penge på kontoen, når du beslutter dig for at spille om rigtige penge.
Selve log-in foregår på operatørens egen sikre side, ikke her. Denne side er til for at forberede dig på den side, da de fleste adgangsproblemer opstår ved registreringen og ikke ved log-in.
Sørg for at have fire ting klar, inden du går i gang. Hver af dem bliver tjekket senere, og hvis der opdages en uoverensstemmelse i dokumentfasen, koster det dage i stedet for minutter.
Vælg også kontoens valuta med omhu. Den vælges én gang og kan normalt ikke ændres bagefter, og alle offentliggjorte grænser angives i denne valuta.
Tag navnefeltet alvorligt. Mellemnavne, bindestreger og tegn med accenter skal stemme overens med det dokument, du senere vil uploade, da de to sammenlignes af en menneskelig korrekturlæser.
Identitetskontrol bekræfter din alder, sammenligner dine oplysninger med sanktionslister og beviser, at betalingsmetoden tilhører dig. Indtil kontrollen er afsluttet, er udbetalingsforløbet kun teoretisk.
Det har stor praktisk betydning. En konto kan have en saldo, der ligger langt over udbetalingsgrænsen på 220 kr, men der udbetales ikke noget, før dokumenterne er godkendt. Indsender man dem i god tid, bliver ventetiden blot en ren formalitet.
| Dokument | Formål | Tid til gennemgang |
|---|---|---|
| Foto-ID | Identitet og alder | Under 24 timer |
| Bevis for bopæl | Bekræftelse af opholdssted | Under 24 timer |
| Betalingsbevis | Ejerskab til metoden | Under 24 timer |
Brugere, der indbetaler via kort, bør regne med et ekstra trin. Kort kan bruges til at indbetale penge på en konto, men kan ikke bruges til udbetalinger, så der skal tilføjes en anden betalingsmetode, som skal verificeres separat, før den første udbetaling kan foretages.
Der er fire årsager til næsten alle mislykkede loginforsøg, og ingen af dem kræver, at man opretter en ny konto.
Brug linket til at nulstille adgangskoden på loginsiden, og tjek din spam-mappe for e-mailen. Links til nulstilling udløber normalt inden for en time, så bed om et nyt i stedet for at genbruge en gammel besked.
Hvis der er en lille fejl i den e-mailadresse, du har indtastet ved tilmeldingen, blokeres aktiveringslinket. Supporten kan rette adressen, så snart din identitet er bekræftet, så kontakt livechatten i stedet for at tilmelde dig igen.
En dobbeltregistrering er den eneste fejl, man bør undgå fuldstændigt. Der er kun tilladt én konto pr. spiller, og dobbelte konti lukkes, når de opdages – i nogle tilfælde med saldoen indefrosset, mens sagen undersøges.
Sider, der er blevet spærret efter flere forkerte indtastninger, bliver som regel automatisk låst op igen efter en kort pause. Hvis spærringen fortsætter, kan du normalt få adgang ved at bruge en browser med ryddet cache eller en anden enhed.
Kontoen indeholder en saldo og en mappe med identitetsdokumenter, hvilket gør den til et mere attraktivt mål end et almindeligt login. Behandl den derfor med den nødvendige forsigtighed.
Brug en lang, unik adgangskode, aktiver eventuelle ekstra verifikationsmetoder, som udbyderen tilbyder, og log aldrig ind på offentlige trådløse netværk uden at være forsigtig. Indstil samtidig indbetalingsgrænser, da kontosikkerhed og udgiftskontrol findes under samme indstillingsområde.
Når du er logget ind, forklarer bonusguiden de omsætningskrav, der er knyttet til hvert tilbud, og mobilguiden beskriver, hvordan du logger ind fra en mobiltelefon.
Nej. Registreringen og dokumentfasen er gratis, og du bestemmer selv, hvornår du vil indbetale penge på kontoen. Den krævede indbetaling for at modtage velkomsttilbuddet er 150 kr.
Hvert dokument gennemgås på under 24 timer. Det går hurtigere at indsende alle tre på én gang end at sende dem én ad gangen.
Dobbeltoprettede konti, lande med adgangsbegrænsninger og oplysninger, der ikke stemmer overens med dit identitetsdokument, er de tre mest almindelige årsager.
Normalt ikke. Valutaen fastsættes ved registreringen, så vælg den valuta, som din betalingsmetode bruger, for at undgå valutakonverteringsomkostninger.
Oplysningerne krypteres under overførslen, og dokumenterne opbevares i det samme beskyttede kontoområde, som bruges til betalinger.
Livechatten er bemandet døgnet rundt og kan se, hvilket felt der ikke fungerer. Det går hurtigere end at gætte, og det er langt mere sikkert end at oprette en ekstra konto.
Spil er for voksne på 18 år og derover. Fastlæg en indbetalingsgrænse, når du opretter kontoen – ikke efter en tabsserie.