Der Zugang ist die erste Hürde, auf die Sie stoßen. Mit einem nicht verifizierten Konto können Sie zwar spielen, aber keine Auszahlungen erhalten. Daher behandelt dieser Leitfaden die Registrierung, die Dokumentenprüfung sowie die Anmeldeprobleme, die dazu führen, dass Nutzer keinen Zugriff erhalten.
RegistrierenDie Eröffnung eines Kontos bei Flappy Casino ist kostenlos und erfordert keine Vorauszahlung. Sie registrieren sich, sehen sich in der Lobby um und laden Ihr Guthaben erst dann auf, wenn Sie sich entscheiden, um echtes Geld zu spielen.
Die Anmeldung selbst erfolgt auf der eigenen, sicheren Seite des Betreibers, nicht hier. Diese Seite dient dazu, Sie auf jene Seite vorzubereiten, da die meisten Zugangsprobleme bereits bei der Registrierung und nicht erst bei der Anmeldung entstehen.
Besorgen Sie sich vier Dinge, bevor Sie anfangen. Jedes davon wird später überprüft, und eine Unstimmigkeit, die erst in der Dokumentenphase entdeckt wird, kostet Tage statt Minuten.
Wählen Sie auch die Kontowährung sorgfältig aus. Sie wird einmalig festgelegt und kann in der Regel danach nicht mehr geändert werden; außerdem werden alle veröffentlichten Limits in dieser Währung angegeben.
Nehmen Sie das Namensfeld ernst. Zweitnamen, Bindestriche und Zeichen mit Akzenten müssen mit dem Dokument übereinstimmen, das Sie später hochladen werden, da beide von einem menschlichen Prüfer verglichen werden.
Bei der Identitätsprüfung wird Ihr Alter überprüft, Ihre Angaben werden mit Sanktionslisten abgeglichen und es wird sichergestellt, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört. Solange diese Prüfung noch nicht abgeschlossen ist, bleibt die Auszahlungsleiter rein theoretisch.
Das hat ganz konkrete Auswirkungen. Ein Konto kann zwar ein Guthaben aufweisen, das weit über der Mindestauszahlungsgrenze von 30 € liegt, doch es kann nichts abgehoben werden, bevor die Unterlagen genehmigt sind. Wenn man diese frühzeitig einreicht, wird die Wartezeit zu einer reinen Formalität.
| Dokument | Zweck | Zeit für eine Rückschau |
|---|---|---|
| Lichtbildausweis | Identität und Alter | In weniger als 24 Stunden |
| Adressnachweis | Bestätigung des Wohnsitzes | In weniger als 24 Stunden |
| Zahlungsnachweis | Eigentumsrechte an der Methode | In weniger als 24 Stunden |
Nutzer, die Einzahlungen per Karte vornehmen, sollten einen zusätzlichen Schritt einplanen. Mit Karten können zwar Einzahlungen auf ein Konto vorgenommen werden, Auszahlungen sind jedoch nicht möglich. Daher muss vor der ersten Auszahlung eine zweite Auszahlungsmethode hinzugefügt und separat verifiziert werden.
Fast jeder fehlgeschlagene Anmeldeversuch ist auf vier Fehler zurückzuführen, und für keinen davon ist ein neues Konto erforderlich.
Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen auf der Anmeldeseite und sehen Sie im Spam-Ordner nach, ob die E-Mail dort gelandet ist. Links zum Zurücksetzen verfallen in der Regel innerhalb einer Stunde. Fordern Sie daher lieber einen neuen Link an, anstatt eine alte Nachricht erneut zu verwenden.
Eine bei der Registrierung mit einem kleinen Fehler eingegebene E-Mail-Adresse blockiert den Aktivierungslink. Der Support kann die Adresse korrigieren, sobald Ihre Identität bestätigt wurde. Wenden Sie sich daher bitte an den Live-Chat, anstatt sich erneut zu registrieren.
Eine zweite Registrierung ist der einzige Fehler, den man unbedingt vermeiden sollte. Pro Spieler ist nur ein Konto zulässig, und doppelte Konten werden geschlossen, sobald sie entdeckt werden – manchmal wird dabei das Guthaben während der Prüfung des Falls eingefroren.
Sperrungen nach mehreren falschen Anmeldeversuchen werden in der Regel nach einer kurzen Pause von selbst aufgehoben. Sollte die Sperre weiterhin bestehen, können Sie sich normalerweise mit einem Browser mit geleertem Cache oder einem anderen Gerät anmelden.
Das Konto verfügt über ein Guthaben und enthält einen Ordner mit Ausweisdokumenten, was es zu einem attraktiveren Ziel macht als einen gewöhnlichen Login. Behandeln Sie es entsprechend.
Verwenden Sie ein langes, einzigartiges Passwort, aktivieren Sie alle zusätzlichen Verifizierungsmöglichkeiten, die der Anbieter anbietet, und melden Sie sich niemals unbedacht über ein öffentliches WLAN an. Legen Sie gleichzeitig Einzahlungslimits fest, da die Kontosicherheit und die Ausgabenkontrolle im selben Einstellungsbereich zu finden sind.
Sobald Sie angemeldet sind, finden Sie im Bonus-Leitfaden Erläuterungen zu den Umsatzbedingungen der einzelnen Angebote, und im Leitfaden für Mobilgeräte erfahren Sie, wie Sie sich über Ihr Smartphone anmelden können.
Nein. Die Registrierung und die Dokumentenprüfung sind kostenlos, und Sie entscheiden selbst, wann Sie Geld auf das Konto einzahlen möchten. Die Mindesteinzahlung für das Willkommensangebot beträgt 20 €.
Jedes Dokument wird innerhalb von weniger als 24 Stunden geprüft. Es geht schneller, alle drei Dokumente zusammen einzureichen, als sie einzeln zu schicken.
Doppelte Konten, gesperrte Länder und Angaben, die nicht mit Ihrem Ausweisdokument übereinstimmen, sind die drei häufigsten Gründe.
Normalerweise nicht. Die Währung wird bei der Registrierung festgelegt. Wählen Sie daher die Währung, die Ihre Zahlungsmethode verwendet, um Umrechnungskosten zu vermeiden.
Die Daten werden während der Übertragung verschlüsselt, und die Dokumente werden in demselben geschützten Kontobereich gespeichert, der auch für Zahlungen genutzt wird.
Der Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt und kann das fehlerhafte Feld erkennen. Das geht schneller als zu raten und ist weitaus sicherer, als ein zweites Konto zu eröffnen.
Glücksspiele sind Erwachsenen ab 18 Jahren vorbehalten. Legen Sie bei der Kontoeröffnung ein Einzahlungslimit fest – nicht erst nach einer Verlustserie.