El acceso es el primer obstáculo con el que te encuentras. Una cuenta sin verificar puede jugar, pero no puede recibir pagos, por lo que esta guía aborda el registro, la fase de verificación de documentos y los problemas de inicio de sesión que impiden a los usuarios acceder a la plataforma.
RegistrarseAbrir una cuenta en Flappy Casino no cuesta nada y no requiere ningún pago por adelantado. Te registras, echas un vistazo al vestíbulo y recargas el saldo solo cuando decides jugar con dinero real.
El inicio de sesión en sí se realiza en la página segura del operador, no aquí. Esta página sirve para prepararte para esa página, ya que la mayoría de los problemas de acceso se producen durante el registro, más que al iniciar sesión.
Reúne cuatro cosas antes de empezar. Cada una de ellas se comprueba más adelante, y cualquier discrepancia que se detecte en la fase de documentación supone una pérdida de días, en lugar de minutos.
Elige también con cuidado la divisa de la cuenta. Se selecciona una sola vez y, por lo general, no se puede cambiar posteriormente; además, todos los límites publicados se expresan en esa divisa.
Tómate en serio el campo del nombre. Los segundos nombres, los guiones y los caracteres acentuados deben coincidir con el documento que subirás más adelante, ya que un revisor humano comparará ambos.
Las comprobaciones de identidad sirven para verificar tu edad, contrastar tus datos con las listas de sanciones y demostrar que el método de pago te pertenece. Hasta que se aprueben, la escalera de pagos es meramente teórica.
Esto tiene una importancia muy práctica. Una cuenta puede tener un saldo muy superior al límite mínimo de retirada de 30 €, pero no se puede retirar nada hasta que se aprueben los documentos. Si se envían con antelación, la espera se convierte en un mero trámite.
| Documento | Objetivo | Hora de repasar |
|---|---|---|
| Documento de identidad con fotografía | Identidad y edad | Menos de 24 horas |
| Justificante de domicilio | Confirmación de residencia | Menos de 24 horas |
| Justificante de pago | Titularidad del método | Menos de 24 horas |
Los usuarios que utilicen tarjetas para realizar ingresos deben tener en cuenta un paso adicional. Las tarjetas permiten ingresar fondos en una cuenta, pero no pueden utilizarse para recibir pagos, por lo que es necesario añadir un segundo método de pago y verificarlo por separado antes de realizar la primera retirada de fondos.
Casi todos los intentos fallidos de inicio de sesión se deben a cuatro errores, y ninguno de ellos requiere crear una nueva cuenta.
Utiliza el enlace de restablecimiento que aparece en la página de inicio de sesión y comprueba si el correo electrónico se encuentra en la carpeta de correo no deseado. Los enlaces de restablecimiento suelen caducar en una hora, así que solicita uno nuevo en lugar de volver a utilizar un mensaje antiguo.
Si al registrarte has escrito una dirección de correo electrónico con un pequeño error, el enlace de activación no funcionará. El servicio de atención al cliente puede corregir la dirección una vez que se haya confirmado tu identidad, así que ponte en contacto con el chat en directo en lugar de volver a registrarte.
El único error que conviene evitar por completo es registrarse por segunda vez. Solo se permite una cuenta por jugador, y las cuentas duplicadas se cierran en cuanto se detectan; en ocasiones, se bloquea el saldo mientras se revisa el caso.
Las sesiones bloqueadas tras varios intentos fallidos suelen desbloquearse por sí solas tras una breve pausa. Si el bloqueo persiste, normalmente podrás acceder utilizando un navegador con la caché borrada o un dispositivo diferente.
La cuenta tiene un saldo y una carpeta con documentos de identidad, lo que la convierte en un objetivo más atractivo que una cuenta normal. Trátala como corresponde.
Utiliza una contraseña larga y única, activa cualquier método de verificación adicional que ofrezca el operador y nunca inicies sesión en redes inalámbricas públicas sin tomar las precauciones necesarias. Establece al mismo tiempo límites de depósito, ya que la seguridad de la cuenta y el control de gastos se gestionan en la misma sección de configuración.
Una vez que te hayas registrado, la guía de bonos explica los requisitos de apuesta asociados a cada oferta, y la guía para móviles explica cómo iniciar sesión desde un teléfono.
No. El registro y la fase de presentación de documentos son gratuitos, y tú decides cuándo ingresar fondos en la cuenta. El depósito mínimo para poder optar a la oferta de bienvenida es de 20 €.
Cada documento se revisa en menos de 24 horas. Enviarlos los tres a la vez es más rápido que enviarlos uno por uno.
Las cuentas duplicadas, los países con restricciones y los datos que no coinciden con tu documento de identidad son las tres razones más habituales.
Normalmente no. La moneda se fija al registrarte, así que elige la que utilice tu método de pago para evitar gastos de conversión.
Los datos se cifran durante la transmisión y los documentos se almacenan en la misma zona protegida de la cuenta que se utiliza para los pagos.
El chat en directo cuenta con personal las 24 horas del día y puede detectar el campo defectuoso. Es más rápido que hacer conjeturas y mucho más seguro que abrir una segunda cuenta.
El juego está reservado a los adultos mayores de 18 años. Establece un límite de depósito al abrir la cuenta, no después de una sesión en la que hayas perdido.