Tilgang er den første hindringen du støter på. En ubekreftet konto kan brukes til å spille, men det er ikke mulig å motta utbetalinger. Derfor omhandler denne veiledningen registrering, dokumentasjonsfasen og innloggingsproblemene som hindrer folk i å få tilgang.
Registrer degDet koster ingenting å åpne en konto på Flappy Casino, og det kreves ingen forhåndsbetaling. Du registrerer deg, ser deg rundt i lobbyen og setter inn penger på kontoen først når du bestemmer deg for å spille med ekte penger.
Selve påloggingen skjer på operatørens egen sikre side, ikke her. Denne siden er ment å forberede deg på den siden, fordi de fleste tilgangsproblemene oppstår ved registreringen, ikke ved påloggingen.
Sørg for å ha fire ting klare før du setter i gang. Hver av dem blir sjekket senere, og hvis det oppdages en avvik på dokumentstadiet, vil det ta flere dager i stedet for minutter å rette opp.
Vær også nøye med å velge kontovaluta. Denne velges én gang og kan vanligvis ikke endres i etterkant, og alle publiserte grenser angis i denne valutaen.
Ta navnefeltet på alvor. Mellomnavn, bindestreker og tegn med aksenter må stemme overens med dokumentet du skal laste opp senere, siden de to sammenlignes av en menneskelig kontrollør.
Identitetskontroller bekrefter alderen din, sjekker opplysningene dine mot sanksjonslister og bekrefter at betalingsmåten tilhører deg. Inntil disse kontrollene er fullført, er utbetalingsprosessen kun teoretisk.
Dette har stor praktisk betydning. En konto kan ha en saldo som ligger langt over uttaksgrensen på 350 kr, men ingen midler blir utbetalt før dokumentene er godkjent. Ved å sende dem inn i god tid blir ventetiden bare en ren formalitet.
| Dokument | Formål | Tid for gjennomgang |
|---|---|---|
| Foto-ID | Identitet og alder | Mindre enn 24 timer |
| Adressebevis | Bekreftelse av opphold | Mindre enn 24 timer |
| Betalingsbevis | Eierskap til metoden | Mindre enn 24 timer |
De som setter inn penger med kort, bør regne med ett ekstra trinn. Kort kan brukes til å sette inn penger på en konto, men kan ikke brukes til uttak, så det må legges til en annen betalingsmetode som må verifiseres separat før det første uttaket kan gjennomføres.
Fire feilårsaker står for nesten alle mislykkede innloggingsforsøk, og ingen av dem krever at man oppretter en ny konto.
Bruk tilbakestillingslenken på påloggingssiden og sjekk søppelpostmappen for å se om e-posten har havnet der. Tilbakestillingslenker utløper vanligvis innen en time, så be om en ny i stedet for å bruke en gammel e-post.
Hvis du har skrevet inn en e-postadresse med en liten feil ved registreringen, vil dette blokkere aktiveringslenken. Kundestøtten kan rette opp adressen så snart identiteten din er bekreftet, så ta kontakt via livechatten i stedet for å registrere deg på nytt.
En dobbel registrering er den eneste feilen man bør unngå fullstendig. Det er tillatt med én konto per spiller, og duplikatkonti blir stengt når de oppdages – noen ganger blir saldoen fryst mens saken blir undersøkt.
Låste økter etter flere feilaktige forsøk løser seg vanligvis av seg selv etter en kort pause. Hvis blokkeringen vedvarer, vil du normalt kunne logge inn ved å bruke en nettleser med tømt cache eller en annen enhet.
Kontoen inneholder en saldo og en mappe med identitetsdokumenter, noe som gjør den til et mer attraktivt mål enn en vanlig pålogging. Behandle den deretter.
Bruk et langt og unikt passord, aktiver eventuelle ekstra verifiseringsmetoder som tjenesteleverandøren tilbyr, og logg aldri inn på offentlige trådløse nettverk uten å være forsiktig. Sett samtidig innskuddsgrenser, siden kontosikkerhet og utgiftskontroll finnes i samme innstillingsområde.
Når du har logget deg inn, forklarer bonusguiden omsetningskravene som gjelder for hvert tilbud, og mobilguiden beskriver hvordan du logger inn fra en mobiltelefon.
Nei. Registreringen og dokumentfasen er gratis, og du bestemmer selv når du vil sette inn penger på kontoen. Det kvalifiserende innskuddet for velkomsttilbudet er 230 kr.
Hvert dokument blir gjennomgått innen 24 timer. Det går raskere å sende inn alle tre samtidig enn å sende dem ett om gangen.
Dobbeltregistrerte kontoer, land med innskrenkninger og opplysninger som ikke stemmer overens med identitetsdokumentet ditt, er de tre vanligste årsakene.
Vanligvis ikke. Valutaen fastsettes ved registrering, så velg den valutaen som betalingsmåten din bruker for å unngå valutakonverteringskostnader.
Opplysningene krypteres under overføring, og dokumentene lagres i det samme beskyttede kontoområdet som brukes til betalinger.
Livechatten er bemannet døgnet rundt og kan se hvilket felt som ikke fungerer. Det går raskere enn å gjette, og er langt tryggere enn å opprette en ny konto.
Spill er for voksne som er 18 år eller eldre. Sett en innskuddsgrense når du åpner kontoen, ikke etter en tapsserie.