O acesso é o primeiro obstáculo com que te deparas. Uma conta não verificada permite jogar, mas não permite receber pagamentos; por isso, este guia aborda o registo, a fase de verificação de documentos e os problemas de início de sessão que impedem as pessoas de acederem à conta.
Registar-seAbrir uma conta no Flappy Casino não custa nada e não requer qualquer pagamento inicial. Basta registar-se, dar uma vista de olhos na página inicial e depositar fundos na conta apenas quando decidir jogar com dinheiro real.
O próprio processo de início de sessão ocorre na página segura do próprio operador, e não aqui. Esta página existe para o preparar para essa página, porque a maioria dos problemas de acesso surge durante o registo e não durante o início de sessão.
Reúna quatro elementos antes de começar. Cada um deles será verificado mais tarde, e uma discrepância detetada na fase de elaboração do documento pode custar dias, em vez de minutos.
Escolha também com cuidado a moeda da conta. Esta é selecionada uma única vez e, normalmente, não pode ser alterada posteriormente, sendo que todos os limites publicados são expressos nessa moeda.
Leve a sério o campo do nome. Os nomes do meio, os hífens e os caracteres acentuados têm de corresponder ao documento que irá carregar mais tarde, uma vez que ambos são comparados por um revisor humano.
As verificações de identidade confirmam a sua idade, comparam os seus dados com listas de sanções e comprovam que o método de pagamento lhe pertence. Enquanto não forem concluídas, a escala de pagamentos é meramente teórica.
Isso tem implicações muito práticas. Uma conta pode ter um saldo muito superior ao limite mínimo de levantamento do 30 €, mas não é possível levantar qualquer montante antes de os documentos serem aprovados. O envio antecipado desses documentos transforma a espera numa mera formalidade.
| Documento | Objetivo | Hora da revisão |
|---|---|---|
| Documento de identificação com fotografia | Identidade e idade | Menos de 24 horas |
| Comprovativo de morada | Confirmação de residência | Menos de 24 horas |
| Comprovativo de pagamento | Responsabilidade pelo método | Menos de 24 horas |
Quem utiliza cartões para depositar deve ter em conta um passo adicional. Os cartões servem para depositar fundos numa conta, mas não permitem receber pagamentos; por isso, é necessário adicionar um segundo método de pagamento e verificá-lo separadamente antes de efetuar o primeiro levantamento.
Quatro erros são responsáveis por quase todas as tentativas de início de sessão mal sucedidas, e nenhum deles exige a criação de uma nova conta.
Utilize o link de redefinição na página de início de sessão e verifique se o e-mail se encontra na pasta de spam. Os links de redefinição expiram normalmente no prazo de uma hora, pelo que é aconselhável solicitar um novo em vez de reutilizar uma mensagem antiga.
Um endereço de e-mail introduzido com um pequeno erro durante o registo impede o funcionamento da ligação de ativação. O serviço de apoio pode corrigir o endereço assim que a sua identidade for confirmada; por isso, contacte o chat ao vivo em vez de se registar novamente.
Um segundo registo é o único erro que vale a pena evitar por completo. É permitida uma conta por jogador, e as contas duplicadas são encerradas assim que forem detetadas, por vezes com o saldo bloqueado enquanto o caso é analisado.
As sessões bloqueadas após várias tentativas erradas costumam desbloquear-se automaticamente após uma breve pausa. Se o bloqueio persistir, normalmente conseguirá aceder utilizando um navegador com a cache limpa ou um dispositivo diferente.
A conta possui um saldo e uma pasta com documentos de identificação, o que a torna um alvo mais atraente do que um login comum. Trate-a em conformidade.
Utilize uma palavra-passe longa e única, ative quaisquer métodos de verificação adicionais que o operador disponibilize e nunca inicie sessão em redes Wi-Fi públicas sem tomar as devidas precauções. Defina, ao mesmo tempo, limites de depósito, uma vez que a segurança da conta e o controlo de despesas se encontram na mesma área de configurações.
Depois de te registar, o guia de bónus explica o volume de apostas exigido para cada oferta, e o guia para dispositivos móveis explica como iniciar sessão a partir de um telemóvel.
Não. O registo e a fase de verificação de documentos são gratuitos, e é o utilizador que decide quando quer depositar fundos na conta. O depósito necessário para ter direito à oferta de boas-vindas é de 20 €.
Cada documento é analisado em menos de 24 horas. Enviar os três em simultâneo é mais rápido do que enviá-los um de cada vez.
Contas duplicadas, países sujeitos a restrições e dados que não correspondem ao seu documento de identificação são as três razões mais comuns.
Normalmente, não. A moeda é definida no momento do registo, por isso escolha aquela que o seu método de pagamento utiliza para evitar custos de conversão.
Os dados são encriptados durante a transmissão e os documentos são armazenados na mesma área protegida da conta utilizada para os pagamentos.
O chat ao vivo está disponível 24 horas por dia e permite identificar o campo com falhas. Isso é mais rápido do que adivinhar e muito mais seguro do que abrir uma segunda conta.
O jogo é destinado a adultos com 18 anos ou mais. Defina um limite de depósito quando abrir a conta, e não após uma sessão em que tenha perdido.